Category Archives: Smartphone en tablet Apps

Gemeente Glabbeek waarschuwt burgers tegen inbrekers via app

De gemeente Glabbeek beschikt sinds kort over een smartphone app  waarmee nieuws over de gemeente makkelijk verspreid kan worden aan inwoners en bezoekers.
Feit is dat de meeste mensen vandaag over een smartphone en tablet beschikken.  Via de app maakt de gemeente het de inwoners dan ook erg makkelijk.
Een dergelijke app is een bijkomend communicatiekanaal met specifieke voordelen want via de push technologie kan de gemeente, bijvoorbeeld in dringende gevallen, heel snel haar inwoners bereiken.
Dat gebeurde ook vorige week toen een dievenbende op stap was in de gemeente. Dat soort bendes trekt blijkbaar van wijk naar wijk binnen de gemeente… Dankzij de app en enkele pushberichten werden de inwoners donderdagavond verwittigd en gevraagd om waakzaam te zijn.

Schermafdruk 2015-03-29 09.51.45

Een heel mooi voorbeeld van hoe Glabbeek voordeel doet met slimme, betaalbare technologie. De gemeente haalde er het nationaal nieuws mee ( via Radio2 en De Redactie).

Schermafdruk 2015-03-28 18.56.17

En dankzij cloud computing hoeft een dergelijke app niet duur te zijn: ze is betaalbaar voor elke gemeente of politiezone.

Vanzelfsprekend kunnen ook KMO’s voordeel doen: via een eigen smartphone app steek je letterlijk jouw bedrijf in de binnenzak van je klant.

Meer weten?

Boek een afspraak

Een eigen smartphone app: handig voor uw klanten én een efficiënt marketing instrument

Nu krachtige smartphone apps (mede dankzij cloud computing)  betaalbaar en bereikbaar zijn geworden, geloven wij dat de meeste KMO’s er echt voordeel mee kunnen doen. In deze blogpost enkele concrete tips en voorbeelden van hoe een eigen smartphone app van je bedrijf een investering is die zichzelf snel terugbetaalt.

  • brochure “on steriods” na een prospectie of klantenbezoek

Graag gaan we ervan uit dat uw gesprekspartner geïnteresseerd is in uw diensten en/of producten (indien niet , is er wellicht iets misgelopen in de kwalificatiefase).

Na de download van uw smartphone app heeft die gesprekspartner meteen al uw relevante informatie op zak: video, foto’s, een PDF- versie van al uw brochures, contactinfo, nieuws, evenementen, …. Bovendien is die “brochure” steeds up-to-date en beschikbaar.

De kans dat uw prospect de app zal downloaden is dus groot; wellicht kan u zelf tijdens uw bezoek de app meteen op de desbetreffende smartphone of tablet installeren….

  • klanten kunnen laagdrempelig en makkelijk communiceren/bestellen

Naast allerlei handige informatie in uw app, kan u het ook erg makkelijk maken voor uw klanten om u te bereiken en/of om iets te kopen/bestellen/op te zoeken….

Hebben uw klanten wel eens stalen nodig bijvoorbeeld, dan kan u ervoor zorgen dat deze rechtstreeks vanuit de app besteld kunnen worden ( en eventueel zelfs onmiddellijk betaald via credit card).

Beschikt u over een eigen service dienst of dienst na verkoop? Dan kan deze ook geïntegreerd worden in de app ( inclusief kennisbank met FAQ, mensen helpen graag zichzelf vandaag…) Heeft u die service desk nog niet, kan dit makkelijk opgezet worden via de app.

Zo wordt uw zaak dus uiterst makkelijk bereikbaar voor uw klanten, en dit op een toestel dat men graag gebruikt en men steeds bij zich heeft: uw zaak in de binnenzak van uw klant creëert nieuwe mogelijkheden….

  • Slimme push berichten

Dankzij gerichte push berichten (de boodschap verschijnt op het scherm van de gebruiker) kan u de mensen die uw app downloaden efficiënt bereiken. Heeft u iets nieuws te melden, of is er een stocklot beschikbaar……dan is iedereen meteen op de hoogte. Maar ook andere toepassingen kunnen erg handig zijn: zo kan u bijvoorbeeld naar iedereen die aanwezig is op een beurs een herinnering sturen dat er een receptie is om 16.00 uur ( en dit enkel naar die mensen die op dat moment aanwezig zijn: geo targeting )

Of u  voorziet een gepersonaliseerd welkomstbericht als klanten u bezoeken ( of als ze bijvoorbeeld landen in Zaventem) .

Het kan allemaal. En betaalbaar! De prijs van zo’n app hangt van een aantal factoren af, maar is in vele gevallen fors goedkoper dan een advertentie in één of ander vakblad.

Meer weten?  We laten u graag kennis maken met de mogelijkheden.

Contacteer ons vandaag nog.

 

We spenderen steeds meer tijd in apps…

Mensen blijken steeds meer tijd te spenderen op het mobiele web. Op zich geen verrassende evolutie met het nog steeds groeiende succes van smartphones.

Wat we toch wel wat  opvallend vinden is dat consumenten steeds meer tijd spenderen in apps op hun mobiele toestellen, dit ten nadele van de browser.

De tijd gespendeerd op diverse apps neemt steeds toe, terwijl tijd op mobiele websites afneemt. Dit jaar besteed de consument meer dan  86% van de totale 2 uur en 42 minuten per dag aan apps.

apps domineren het mobiele web

Natuurlijk zullen games en social media apps ( Facebook…) een flink deel van de app tijd voor hun rekening nemen, echter is het vooral de evolutie welke interessant is ( die games waren er vorig jaar ook)

Apps zijn dus een blijver, mensen houden ervan en downloaden ze graag en massaal.

Misschien een goede reden om ook voor jouw bedrijf een eigen app te laten ontwikkelen? Dat kan vandaag dankzij de cloud uiterst betaalbaar.

Meer weten? Contacteer ons vandaag nog

Het belang van mobile en een eigen app.

Facebook betaalt meer dan 16 miljard dollar voor de overname van WhatsApp: onwaarschijnlijk veel geld. En natuurlijk is het Facebook in de eerste plaats  te doen over de gebruikers van WhatsApp en vooral over informatie over en rond deze gebruikers. Facebook moet het immers hebben van verkoop van advertenties.

Al die overnames en bewegingen ( eerder deze week werd ook Viber verkocht) zetten echter ook  nog maar eens het belang van “mobile”: smartphones én apps in de verf.

Je kan er inderdaad niet omheen: nooit eerder in de geschiedenis van de mensheid is iets sneller gegroeid.

Nooit eerder heb je als bedrijf dergelijke kans gekregen om jouw eigen zaak letterlijk in de binnenzak van je klant te steken: “any smartphone app is just two taps away”

Je kan dus al jouw informatie heel makkelijk toegankelijk maken voor je klant, je kan uiterst bereikbaar worden, je servicedesk en kennisbank overal beschikbaar maken…

Bovendien is een eigen app, mede dankzij cloud computing, vandaag betaalbaar voor elke KMO.

Interesse? Wij introduceren je graag de vele mogelijkheden.

Innoveren met klantenservice: integreer je service Desk met je eigen smartphone app.

Bereikbaar zijn voor klanten is uiterst belangrijk. Je relatie met de klant is immers je allerhoogste goed. Net daarom wil je het die klant zo makkelijk mogelijk maken. Je faciliteert het een en ander erg makkelijk met een online helpdesk en klantenportaal, wat op te zetten is op een paar uur tijd. Elk bedrijf doet hier haar voordeel mee.

Wil je het je klanten nog makkelijker maken én echt uitblinken? Ook dat kan en hoeft niet eens ingewikkeld of duur te zijn: steek je helpdesk en klantenportaal letterlijk in de zak van de klant ( of prospect)

Dat kan door je eigen smartphone app te laten ontwikkelen en deze te integreren met je online service desk. De integratie is een kwestie van deze aan te zetten. Vanzelfsprekend is die moderne service desk oplossing zo opgemaakt dat al de informatie ook makkelijk te lezen is op het kleine scherm van een telefoon.

Die combinatie zorgt voor een fantastische klantenervaring. Wij maken het een en ander graag voor u duidelijk aan de hand van een demo sessie. Dat kan via één van onze activiteiten of tijdens een persoonlijke kennismaking.

Contacteer ons vandaag nog.

Hoe uw app doelgericht gebruiken?

Vanzelfsprekend hangt dit nauw samen met de oorspronkelijk geformuleerde doelstellingen.
Wilt u de klant vooral informeren, zorg dan dat de app up-to-date blijft. Wilt u de klant of prospect vooral tot actie aanzetten, ontwerp dan campagnes en maak gebruik van push notificaties om uw klant of prospect op een nieuwe manier te bereiken.

A Push notificaties

Via het message center kunnen we gerichte boodschappen uitsturen naar mensen die onze app hebben gedownload, deze boodschappen kunnen tevens “een beeld” bevatten én linken naar een bepaalde website of specifieke tab functie

De berichten kunnen gepland worden zodat je ‘s morgens niet per se eraan moet denken…

Opgepast in elk geval met teveel berichten/spam!

B Functies van de App gebruiken om aan te zetten tot actie

Vanzelfsprekend zal dit voor elk bedrijf anders zijn, hierbij enkele voorbeelden:

Korting Actie

Een actie waarbij de mensen bijvoorbeeld gedurende 6 weken 2 stempels moeten verzamelen om een prijs te winnen

Bezoek onze stand actie

Mensen moeten telefoon overhandigen aan een medewerker, deze geeft een unieke code in op de telefoon waarna men een “digitale stempel” verzamelt

Wedstrijd waarbij de foto functie wordt gebruikt

Deelnemers moeten vanuit de app foto’s van uw geïnstalleerde product sturen, uit de inzenders wordt een winnaar getrokken welke een tablet wint….

C Analytics

Welke delen van de app worden het meest gebruikt? Welke minder? U kan vervolgens gericht bijsturen.
D Content Management systeem

Kiest u voor een app met een eigen content management systeem, dan kan u de app zelf up-to-date houden. Zeker in het geval uw app in eerste instantie een informatie bron moet zijn, is dit een belangrijke overweging.

Meer informatie over de mogelijkheden van een app?


Vraag nu een offerte aan

 

Hoe kan ik mijn app promoten?

Hoewel uw app via zoektermen vindbaar zal zijn op respectievelijke app stores, moet u in realiteit uw app promoten. Een overzicht van diverse mogelijkheden

A Via bestaande kanalen

*Website

Wellicht is het een goed idee om het bestaan van uw app op uw website te vermelden. Dat kan via een directe link naar de itunes/google play store of via een aan te maken button.

*sales

Uw verkopers kunnen eenvoudigweg tijdens hun bezoek de app vanuit de app store op uw klant zijn toestel installeren. Vroeger liet men een brochure na, vandaag kan men een app installeren.

*Mailing

Klanten wordt via een uit te sturen mailing gewezen op het bestaan de app

*Folder

Men kan bijvoorbeeld een QR code opnemen in folder/ brochure en tevens een link voorzien naar respectievelijke stores

*Showroom?

*Facebook/Twitter/Google plus?


B Via nieuwe kanalen

*In app promotie

Via app zelf kan deze makkelijk verspreid worden naar nieuwe geïnteresseerden.

*speciale acties:

Gebruik de lancering van de app voor een speciale actie: u kan een wedstrijd organiseren en om deel te nemen moeten de mensen gebruik maken van een functie uit de app…

Kent u nog andere manieren om uw app te promoten?

Interesse in een eigen app?


Vraag nu een offerte aan



Hoeveel kost een eigen app?

Dankzij Cloud Computing is computerkracht vandaag uiterst betaalbaar geworden; dit vooral dankzij schaalvoordelen die grote aanbieders behalen. Miljoenen developpers ontwikkelen krachtige, betaalbare oplossingen en stellen deze ter beschikking aan uiterst interessante voorwaarden. Kliento volgt deze ontwikkelingen op de voet en gaat voor haar klanten steeds op zoek naar de meest interessante aanbiedingen.

Een eigen app kan al vanaf 700 euro éénmalige ontwikkelkosten. In vele gevallen beschikt u immers al over een eigen huisstijl en kunnen wij deze in de app hergebruiken. Bijkomende kosten zijn (eenmalig) publicatie in de Apple en Google play store (60 euro ) en een maandelijkse onderhoudskost tussen de 35 en 60 euro.





Vraag nu een offerte aan






 

Heb ik een app én een mobiele website nodig?

Iedere organisatie heeft er belang bij mobiel zo goed mogelijk actief te zijn. Het grote voordeel van apps is dat deze een betere gebruikservaring bieden én ideaal zijn voor klanten loyauteit.
Het voordeel van een (mobiele) website is dat deze makkelijker gevonden wordt. (uw klant/prospect zal uw mobiele app meestal slechts downloaden als hij/zij erop gewezen wordt)

Apps bieden de gebruiker een unieke, interactieve ervaring omdat deze ook gebruik maken van de functionaliteiten die het telefoontoestel biedt (GPS, camera, microfoon, ….). Hiernaast zijn apps (deels) op de telefoon zelf geïnstalleerd wat voordelen biedt qua performance en laadtijd. Daar komt nog bij dat apps ook offline (deels) beschikbaar zijn.
Een eigen app was tot voor kort echter een grote investering, waardoor dit niet voor elke organisatie bereikbaar was. Nu een eigen app betaalbaar geworden is, geloven wij dat u beide nodig heeft.

Mobiele marketing is gewoon te belangrijk!

Is uw website vandaag nog niet geoptimaliseerd voor smartphones, profiteert u dubbel want bij creatie van een eigen app, maken wij uw website ook mobiel toegankelijk en is dit inbegrepen in de prijs.

Vraag nu een offerte aan


Vijf redenen om te investeren in een eigen app.

1) Het succes van de smartphone.

Meer dan 35% van de Belgen heeft een smartphone/tablet (en groeiend). Gemiddeld worden deze meer dan 2 uur/dag actief gebruikt. Deze cijfers tonen aan dat mensen de
smartphone/tablet actief gebruiken en zich graag informeren via deze toestellen. ( vaak gebeurt dit in combinatie met een “tweede scherm”, TV, Laptop, ….)
Via een eigen app bereikt u dus de klant of prospect op een manier en plaats die zij verkiezen.
Een app is speciaal ontwikkeld voor de smartphone en biedt zowel u als de gebruiker vele extra mogelijkheden (pushberichten, interactieve catalogus, ….)

2) Uiterst geschikt voor trouwe klanten en belangrijke prospecten.

Uitgerekend uw trouwste klanten (of belangrijkste prospecten) zullen uw app het meest
waarderen en er het meest gebruik van maken. Zij hebben reeds veel interactie met u en u biedt hen extra service en bijkomende mogelijkheden. Een eigen app is dus een kleine investering die direct bijdraagt tot een betere ervaring en meer service voor uw bestaande klanten.

3) Een bijkomend kanaal voor meer omzet.

Een app biedt u een extra kanaal voor verspreiding van uw boodschap, product of dienst. Wat er al is, maakt u nu ook mobiel toegankelijk. Uw marketing materiaal (brochures, fotoboeken,aanbiedingen) worden digitaal verspreid waardoor ze een tweede leven krijgen. Zo fungeert een eigen app als extra verkoopkanaal. Klanten bestellen uw producten rechtstreeks, ze shoppen op hun iPad in uw catalogus en/of boeken onmiddellijk een afspraak. Ook integratie met uw webshop is mogelijk.

4) Uiterst betaalbaar.

Dankzij echte Cloud Computing hoeft technologie en een eigen app vandaag niet meer duur te zijn. Het is de missie van Kliento om krachtige IT- oplossingen beschikbaar te maken voor de Belgische KMO.

5)Uw huidige website wordt ook mobiel toegankelijk.

Door het succes van de smartphone en tablet surfen mensen vandaag meer en meer mobiel (en dit aantal stijgt explosief). Het is dus belangrijk dat ook uw website mobiel toegankelijk is en een goede gebruikservaring biedt. De ideale oplossing hiervoor is een responsive website, een website waarvan de layout zich aanpast aan de schermgrootte van de gebruiker. Vaak betekent dat echter dat u moet investeren in een nieuwe site. Wenst u dat (nog) niet, dan is een eigen app een goede oplossing omdat wij op deze manier ook uw huidige website mobiel toegankelijk te maken (inbegrepen in de prijs).

Interesse in een eigen app?

Vraag nu een offerte aan