Category Archives: Digitaal ondernemen

Over Elio en de conservatieve Belgische ondernemer

Nooit eerder gingen er in ons landje meer bedrijven failliet dan de afgelopen twee maanden. Het blijft faillissementen regenen.

Ik wil dus nooit meer horen van Elio dat het recept werkt…

Maar ikzelf heb besloten om hier te blijven. Bewust. In een vorig leven heb ik de wereld afgereisd en als geen ander weet ik dat het hier goed is.

We moeten dus vooruit. En als startend ondernemer heb ik het niet makkelijk, maar tegelijk beschik ik ook over enorm veel kansen. Je hoort mij dus niet klagen. Ik wil focussen op de kansen en ik zet door!

En die kansen liggen er ook massaal voor onze KMO’s.

Soms vrees ik echter dat wij, in een snel veranderende wereld, té traag en té conservatief zijn om die kansen te grijpen….(waar komt dat conservatief zijn van? Zit dat in onze cultuur?) Nooit eerder veranderde de wereld zo snel, en nooit eerder was de wereld zo klein…

Kan je je  in dat soort omstandigheden een conservatieve houding permitteren?

Ik geloof van niet.

We moeten nieuwe technologie  en de nieuwe mogelijkheden omarmen. Zeker omdat die technologie en ja, de Cloud, uitgerekend voor de KMO enorm veel mogelijkheden biedt: krachtige IT- oplossingen die een paar jaar geleden nog tienduizenden euro’s kostten, zijn nu bereikbaar voor elk bedrijf. Nieuwe afzetmarkten zijn goedkoper dan ooit te benaderen. Nieuwe businessmodellen sneller dan ooit te testen….Er zijn enorm veel kansen, kansen om op de kosten te besparen en kansen om nieuwe omzet te genereren.

Ja, beste bedrijfsleider, IT verdient dus even uw volle aandacht!

En de Cloud betekent heus niet (alleen) het verplaatsen van uw server naar een extern datacenter….

Eens praten over de mogelijkheden van goedkope computerkracht? Doe het voor het behoud van onze welvaart 🙂

De Cloud geeft bedrijven een competitief voordeel

Als je al jaren met Cloud applicaties werkt, weet je het zeker: de Cloud helpt.
Bij Kliento zijn we er 100% zeker van: de echte Cloud oplossingen die we gebruiken, helpen om meer gedaan te krijgen in minder tijd.

Gewoon weten dat de technologie er altijd is, dat deze altijd werkt, op eender welk toestel, en dat je altijd en overal aan al je informatie kan….dat is meer dan alleen maar een gemak.

Ik geloof dat wij “dat gemak” nodig hebben om competitief te kunnen zijn en blijven: de wereld verandert snel, concurrentie is groter dan ooit…( en ik geloof niet dat dit zal “verbeteren” de komende jaren).
Komt daar nog bij dat de technologie die we gebruiken, niet eens veel geld kost: vergelijkbare functionaliteit zou in een traditionele set-up voor Kliento onbetaalbaar zijn…

Eén en ander blijkt ook te gelden voor grote bedrijven. Een studie van IBM moet aantonen dat bedrijven die gebruik maken van de Cloud, daar ook echt competitief voordeel mee halen. Het gaat voor deze bedrijven dus zeker niet alleen over goedkopere IT.

Een ander opvallend feit uit de studie is dat het vooral “de business” is, welke aandrijver is voor de Cloud. Het zijn de algemeen directeur of mensen uit het marketing, financieel of HR departement die aan hun IT- collega’s vragen om de Cloud te implementeren.

Wijzelf kunnen het niet vaak genoeg herhalen: de Cloud verdient de aandacht van elke bedrijfsleider
En tot slot toch nog maar eens opmerken dat de Cloud niet betekent dat je je server verplaatst naar één of ander datacenter (lees ook: het verschil tussen “hosting en Cloud Computing).

Eens praten over hoe ook jouw bedrijf haar voordeel doet? Dertig minuutjes van je tijd volstaan. Contacteer ons vandaag.

Wilmots niet mee naar het WK in Brazilië

“Nu we eindelijk (bijna) gekwalificeerd zijn voor het wereldkampioenschap voetbal, blijkt dat Marc Wilmots niet meegaat naar Brazilië. Na een jarenlange voorbereiding, zonder iets aan het toeval over te laten, mogen wij nu de kroon op het werk zetten en Wilmots is er niet bij.”

Onwaarschijnlijk toch?

Inderdaad, het zou totaal belachelijk zijn en Wilmots gaat gewoon mee 🙂

Maar ik maak graag die vergelijking  met een bedrijf waar geen CRM- systeem gebruikt wordt, je weet wel, dat computersysteem dat de verkopers zouden moeten gebruiken om hun activiteiten in te registeren…..

En dat is wat mij betreft even gek als Wilmots die thuis zou blijven.

Een bedrijf steekt veel middelen in het ontwikkelen van producten en/of diensten, men investeert  in een productie apparaat, in logistiek, marketing, ….Niets wordt aan het toeval overgelaten.

En dan, net op het moment van de waarheid, het moment waarop die producten en diensten te gelde gemaakt moeten worden, het WK als het ware, laten vele bedrijven een verkoper quasi autonoom beslissen wie die producten mag kopen. Het is de verkoper die autonoom bepaalt  wie teruggebeld wordt na deelname aan een beurs, welk marktsegment het waard is om intensief te prospecteren met die producten, ….

Het zijn bedrijven waar “de coach” er niet bij is op het moment van de waarheid. Het zijn bedrijven waar klantenbeheer teveel alleen afhangt van een individuele verkoper.

Het zijn bedrijven die geen CRM- systeem hebben of waar het CRM- systeem niet wordt gebruikt. Het zijn dus bedrijven die niet (gestructureerd)  bijhouden wat  klanten tegen hen zeggen, welke voorkeuren ze hebben, welke vragen of klachten ze hebben.

Dichter bij je klanten staan, is vandaag belangrijker dan ooit. Technologie helpt daarbij.  Bovendien is die technologie nog nooit zo bereikbaar en betaalbaar geweest als vandaag. Er geen gebruik van maken, zou gewoon dom zijn.

Even gek of dom alsof Wilmots thuis zou blijven…

Eens praten over een intuïtief CRM- systeem dat uw verkopers graag gebruiken?

Uw verkoopapparaat optimaliseren met technologie.

De onvoorstelbare groei in betrouwbare en goedkope computerkracht biedt ondernemingen en zeker KMO’s enorm veel kansen.

Dat geldt zeker ook voor uw verkoopafdeling welke u met enkele ingrepen efficiënter kan maken.

De toegang tot informatie over uw prospects is vandaag nog nooit zo makkelijk geweest. Klantenrelatie management systemen zijn betaalbaarder dan ooit  en eisen géén enkele kapitaalsinvestering meer.

Het gemak waarmee een verkoper zijn klantencontacten kan vastleggen en inzien op elke plek en op elk moment,  is ‘kinderspel’ geworden.

Het volgen van alle sociale media activiteiten van klanten en prospects is volledig automatiseerbaar en wordt daarmee een van de belangrijkste ‘verkoopinstrumenten’ van de moderne verkoper.

Offertes worden snel gemaakt en slim opgevolgd.

Kortom, met slimme technologie en cloud oplossingen kan uw verkoopsteam enorm veel  tijd besparen. En dat mag, want het verkoopapparaat is vaak een duur apparaat en in realiteit kan een sales vaak te weinig tijd besteden aan pure verkoop.

We helpen jouw verkoopteam slimmer werken, er bestaat zoveel (online) tooling, maak er gebruik van!

Regelmatig organiseren we (gratis-online) demo sessies over de vele, uitgebreide mogelijkheden. Ook in inhouse workshop behoort tot de mogelijkheden.

Meer weten? Schrijf hier in voor één van onze sessies of contacteer ons voor meer informatie.

Top scholen en universiteiten kiezen voor Google Apps.

Onderwijsinstellingen schakelen massaal over op Google Apps.

Tweeënzeventig Amerikaanse universiteiten uit de top 100 kozen eerder al  voor Google, net zoals meer dan de helft van de universiteiten in Nederland en Spanje.

En vandaag blijkt men ook in de UK massaal voor Google Apps te gaan: Google Apps now in third of UK colleges and universities.

Wat ons betreft een logische ontwikkeling, maar wel eentje met gevolgen.

Eens je gewoon bent om online te werken, wil je niets anders meer…

Al die studenten zijn de werknemers van morgen…die willen heus niet meer aan de Microsoft Outlook….

Wellicht een feit om mee te nemen in in je vergelijking tussen Google Apps en Office 365?

Een  overzicht van de verschillen tussen Google App en Office 365 vind je hier: Google Apps vs Office 365

Waarom Google een enorme bedreiging vormt voor Microsoft

Meer dan vijf miljoen bedrijven maken gebruik van Google Apps.

Per dag noteert Google 5000 nieuwe klanten. Je mag Google Apps dus een succes noemen.

Het markante is dat Google deze success ratios laat optekenen zonder echte sales en/of  marketing inspanningen ( ter info, in België heeft Google pas sinds kort een tweede werknemer in dienst genomen….)

Als Google Apps evangelist is dat soms wel eens frustrerend, zeker als je ziet dat Microsoft gigantische inspanningen doet om Office 365 te promoten. Lees ook: Microsoft beter in marketing dan Google?

Maar wellicht is de strategie van Google juist heel erg slim. Sinds de lancering van Google Apps in 2006 wordt het product steeds beter.

Dat leidde tot de situatie van vandaag waar de meest bedrijven voor 90% van de medewerkers nu al perfect zonder Microsoft Office en Exchange kunnen.

En de verbeteringen aan Google Apps gaan onverminderd verder, dus waar er vandaag hier en daar nog beperkingen zijn ,mag je verwachten dat deze snel allemaal weggewerkt zullen zijn. Die dag komt steeds dichter bij, zeker met nakende mogelijkheid om ook in de browser Microsoft Word documenten te kunnen editten.

Wat als Google net op die moment besluit om er eens een lap op te geven wat betreft sales en marketing?

Marketing, Sales en IT: een huwelijk waar muziek in zit?

In het IT- wereldje is er alvast veel over te doen: marketeers zouden binnen enkele jaren meer geld aan IT en technologie uitgeven dan het IT- departement zelf en dusdanig zou de “marketing manager” over  een groter ICT- budget beschikken dan de IT- manager.

Of het zo’n vaart zal lopen, weten we niet, maar ongetwijfeld is het wel zo dat de marketeer steeds meer gebruik zal gaan maken van technologie.

Dat is wat ons betreft een logisch gevolg van het feit dat ook consumenten vandaag volop gebruik maken van technologie en het internet: die consument informeert zich op het internet en via social media….en laat daarbij sporen na. Dankzij technologie kan je als marketeer (of als sales) iets doen met die sporen. Het is een bom gratis informatie. Bovendien kan je als marketeer nu veel beter de resultaten van een campagne inzichtelijk maken én opvolgen: wat werkt er, wat werkt er niet?

Daarnaast is er ook hernieuwde interesse voor “customer centricity”. Tevreden klanten vinden én houden wordt voor elke onderneming in de toekomst nog belangrijker.

En bij “customer centricity” speelt het marketing departement natuurlijk een belangrijke rol, waardoor een toename verwacht mag worden van de budgetten gespendeerd aan marketing.

Persoonlijk denk ik dat de IT’er wat betreft technologie altijd wel een doorslaggevende rol zal blijven spelen. Dit  ondanks de cloud evolutie waarbij automatisatie oplossingen via het internet worden aangeboden en in vele gevallen gewoon worden aangezet via je credit card. Toch mag je de complexiteit van IT en IT- keuzes niet onderschatten. IT- keuzes worden dan ook best gemaakt door iemand met kennis van zaken.

Tegelijk biedt de Cloud  de marketing en sales professional  heel wat mogelijkheden.  Als marketeer of communicatie bureau kan je nu veel verder gaan in het aanbieden van services aan je (interne) klant.  Je kan ook de uitvoer en opvolging van een campagne in handen nemen. En dat is goed , want je kan nog de beste campagnes verzinnen, als de klant ze uiteindelijk niet uitvoert of opvolgt, maakt deze vaak op het einde de balans op dat de campagne niet heeft gewerkt, en vaak zit dan de zwarte piet bij de verkeerde….

Waarom zou  je als marketing bureau je services dus niet uitbreiden?

Wijzelf worden bij onze klanten steeds meer geconfronteerd met vraagstukken die veeleer sales of marketing gericht zijn…

Ik zie een hoop interessante mogelijkheden ontstaan op het snijvlak tussen sales, marketing en ICT.

Eens praten?

Office op de iPad: Quickoffice wordt gratis

Google maakt het Microsoft niet makkelijk.

Sinds vorige week kan iedereen op iOS en Android toestellen gratis Quickoffice gebruiken om Office documenten te bewerken. Lees hier het officiële Google bericht.

Dat betekent dus dat je als gebruiker helemaal geen (duur) abonnement nodig hebt op Office 365 om Word documenten te maken en bewerken op uw iPhone of iPad en dat zal Microsoft ongetwijfeld licenties gaan kosten.

Bijkomend betekent het ook dat een belangrijk voorkoopargument voor de Microsoft Surface vervalt: je hebt ook helemaal geen Microsoft Surface nodig om Office documenten te kunnen maken of bewerken ….

De miljoenen Ipad bezitters krijgen er nog een (gratis) mogelijkheid bij en zullen nog minder geneigd zijn om uit te kijken naar alternatieven zoals de Surface.

Google maakt het Microsoft dus knap lastig.

En de volgende zet zit er ook al aan te komen: Google zal het mogelijk maken Microsoft Office documenten aan te passen in de browser

Dat zal betekenen dat er nog meer mensen totaal geen nood meer zullen hebben aan lokaal geïnstalleerde versies van Word…..

Het belooft nog een boeiend jaar te worden.

 

Run uw KMO op een IT infrastructuur van twintig miljard dollar

De grote voordelen van cloud computing (beter en goedkoper) worden behaald dankzij de gigantische schaalvoordelen die grote cloud providers behalen.

Vorige week raakte bekend dat Google sinds 2006 reeds meer dan 21 miljard dollar investeerde in haar infrastructuur.
Het is op die infrastructuur dat Google haar betalende cloud services, zoals Google Apps for business, laat draaien.
Kiest u dus voor Google Apps dan geniet u dus van een enorm robuuste infrastructuur met alle voordelen vandien. U betaalt slechts 40 euro per gebruiker per jaar en moet zicht nooit geen zorgen meer maken over back up en veiligheid.

Meer weten over de Google datacenters=> breng een gratis bezoek aan een Google datacenter

Office 365 snelst groeiende product van Microsoft ooit.

Microsoft maakte op een analisten conferentie bekend dat Office 365 haar snelst groeiende product ooit genoemd mag worden.

Kevin Turner, COO van Microsoft, gaf aan dat Office 365 goed op weg is om 1,5 miljard dollar inkomsten te genereren op jaarbasis.

In 2014 verwacht de reus uit Redmond dat cijfer vlot te overtreffen. Daarmee is Office 365 voor Microsoft het snelst groeiende product ooit.

Die groeicijfers geven zeker aan dat de toekomst van “communicatie en samenwerking” zeker in de Cloud te zoeken is. Hoe sneller u overschakelt, hoe sneller u geniet van de vele voordelen.

In praktijk komt het erop neer dat u moet kiezen tussen Google Apps en Microsoft Office 365.

Klik hier voor onze gratis whitepaper boordevol tips die u helpen om een goede keuze te maken.