Author Archives: Michiel

IT voor de KMO: twee mogelijke pistes

Als bedrijven op zoek gaan naar een nieuwe software oplossing, betekent dat vaak dat  men met een probleem zit: men lijdt productiviteitsverlies wegens teveel manueel werk,  de verkoopafdeling krijgt te weinig leads binnen, men kampt met  groeiproblemen, …

Software kan in vele gevallen een oplossing bieden voor die uitdagingen. Hierbij is het goed om weten dat die software oplossingen grofweg in te delen zijn in twee grote categorieën: best of suite-de “gorilla”- approach en best of breed-het “spiderman”- model.

  • Best of suite-de gorillabest of suite-gorilla approach

Dit soort software oplossingen ondersteunt  in één pakket zoveel mogelijk business processen: van boekhouding ( facturatie ) tot sales, klantenservice, voorraadbeheer, order picking, project management en nog veel meer. Het betreft  “one stop shop” software.

Het voordeel van deze aanpak is duidelijk. Al uw data zit in één centraal systeem; via één login. U hoeft  dus ook maar één systeem te leren.

Op het eerste zicht enkel voordelen dus. Echter heeft deze aanpak in de praktijk flink wat nadelen. Net omdat verschillende processen ondersteund worden, is men nooit écht goed in één bepaald aspect. En vaak gaat één en ander ook ten koste van het gebruiksgemak en intuïtiviteit van de oplossing. Bovendien zijn dergelijke oplossingen ook duur. “Vendor lock in” is een ander probleem: het is vaak moeilijk om je data eruit te halen. Kortom, vaak geen aanlokkelijk voorstel voor de KMO. Gelukkig is er een alternatief.

  • Best of breed- spidermanspiderman in web

Dankzij Cloud Computing kan u vandaag kiezen voor een andere aanpak. In functie van wat u nodig heeft en waar uw prioriteiten liggen, kiest u voor één of meerdere oplossingen die, dankzij de Cloud, geïntegreerd worden met elkaar: de spiderman approach.

Dergelijke oplossingen focussen op één proces: bijvoorbeeld klanten service of verkoop…zij doen één ding heel erg goed. En dankzij de Cloud hoeft u zich minder zorgen te maken over integratie. Al uw data zit in die Cloud en kan op die manier makkelijk gebruikt worden door een andere applicatie.

Vergelijk deze aanpak met de stielman die voor elke job het beste, aangepaste gereedschap kiest. De hamer hoeft niet van hetzelfde merk te zijn als de schroevendraaier!

Opgepast, ook bij deze aanpak zijn er mogelijke nadelen: meerdere systemen betekent ook dat u meerdere systemen moet leren. En vanzelfsprekend loopt ook het kostenplaatje op. Kiest u voor én een CRM systeem én een facturatie pakket én….betaalt u ook al snel enkele tientallen euro’s per maand.

U moet dus wikken en wegen…

Het goede nieuws is dat u een uitgebreide  keuze heeft.

Wij helpen u graag bij het maken van die juiste keuze. Contacteer ons vandaag nog voor advies.

Wat verzinnen ze nu weer? Social CRM?

Het is algemeen geweten dat vele CRM–implementaties mislukken.
Vaak komt het erop neer dat de verkoopsploeg de oplossing niet blijft gebruiken “ze vullen het niet in”, waardoor het CRM–project uiteindelijk een stille dood sterft.
Is het misschien daarom dat verschillende CRM–vendors nu allemaal met iets nieuws komen: met “social” CRM. Het lijkt wel alsof men met een nieuwe naam, nieuwe kansen wil creëren. En dan doet natuurlijk elke CRM–software vendor lustig mee: alles wordt dus social CRM….

Wat mij betreft mag je het nu al vergeten: ook dat social CRM enabled product zal wederom niet werken.
De hoofdreden is simpel: traditionele CRM – systemen zijn niet of onvoldoende gemaakt om de sales werkelijk te helpen bij het uitoefenen van hun job. Die job komt in essentie neer op het omzetten van relaties in betalende klanten. Je moet je dus afvragen op welke manier het CRM–systeem jouw verkoper helpt bij het onderhouden en omzetten van die relatie. Plaats jezelf in hun schoenen. Indien de verkoper er zelf onvoldoende meerwaarde uit haalt, zal hij/zij allerlei redenen verzinnen en manieren bedenken om het systeem te saboteren( been there, done that!).

Los van het feit dat ik vind dat vele verkopers hiervoor ook een schop onder hun ….zouden moeten krijgen ( voer voor een andere blog ), hebben ze ook wel degelijk ergens een punt.
Waarom zou je immers informatie inputten in een systeem, als je eigenlijk weet dat de helft van wat je (moet) ingeven eigenlijk onjuist is (of nog niet in te schatten is). Als daar dan ook nog bijkomt dat je systeem traag is, vaak dubbel werk oplevert ( het overtypen van informatie die al ergens digitaal aanwezig is) en dat je er zelf bijna niets aan hebt, is de conclusie voor de verkoper snel gemaakt. “Ik heb echt wel wat anders te doen; omzet maken is datgene wat telt” wordt dan geroepen.

Veel succes om daar dan vat op te krijgen en in realiteit blijkt dat niet te lukken, vandaar het mislukken van zovele CRM – projecten.

Het grote probleem van deze traditionele CRM–systemen ( social of niet) is dat ze in realiteit voornamelijk gemaakt zijn voor het automatiseren en vastleggen van “transacties”. Meestal zelfs op grote schaal en voor grote bedrijven. (vandaar dat deze systemen vaak ook zo complex geworden zijn en een leger aan consultants vereisen om ze aan de praat te krijgen) Verder zijn ze ook vooral ontworpen om het management inzicht te geven in de sales pipeline, het liefst in zoveel mogelijk verschillende grafiekjes.

Vanzelfsprekend ben ik voorstander van het gestructureerd bijhouden van je sales pipeline, het allerbelangrijkst blijft echter het gestructureerd beheer van je klanten. En dat vereist dus dat je systeem ECHT gebruikt wordt. Dat vereist ongetwijfeld steeds een dosis discipline én het inzicht dat één en ander voor het bedrijf belangrijk is. Maar bovenal moet je als gebruiker ervaren dat het systeem werkt, dat het gebruiksvriendelijk is! Dat het je helpt!!

Iedereen kan met een Iphone overweg. Bijna 1 miljard mensen ter wereld gebruiken Facebook…
Zo bestaan er gelukkig ook moderne systemen voor bedrijfssoftware. Net zo makkelijk en uiterst betaalbaar-vanaf 10 € per gebruiker per maand; En ja, ze bestaan ook voor het beheren van je klanten! Bezorg een dergelijk systeem aan je team en er blijft geen enkel excuus overeind om het CRM- systeem niet te gebruiken!

Meer weten? Contacteer ons of download nu ons gratis e-Book Social CRM

PS Die social layer kan vandaag zeker belangrijk zijn, dat hangt een beetje af van je business en gewoontes

Woolworths Goes Google-200.000 medewerkers maken de overstap

In vorige post hadden we het over slimme, lokale ondernemers die voor Google Apps kiezen. Verder van huis kiezen ook de grootste bedrijven ter wereld voor de Google cloud. Woolworths, één van de grootste Australische retailers kondigde gisteren de overstap aan.

Niet toevallig wordt Woolworths bij één van de meest innovatieve retailers “down under” gerekend. Als expliciete reden voor de overstap wordt vermeld dat de meer dan 200.000 medewerkers intuitieve technologie nodig hebben om op een efficiënte manier hun werk te kunnen uitvoeren.

Dankzij Google Apps heeft iedereen toegang tot de juiste, relevante informatie, op eender welke plaats, op eender welk toestel.

Nog maar eens een illustratie van het feit dat je een overstap naar de cloud niet alleen moet maken omdat het beter en goedkoper is, de geëngageerde kenniswerker van vandaag heeft die slimme tooling gewoon nodig om het verschil te maken.

Ook eens kennis maken met Google Apps? schrijf je hier in voor één van onze demo sessies!

Gebruikt u nog cassettes om naar muziek te luisteren?

Die kans is klein en de mogelijkheid dat u nog nieuwe cassettes koopt, is haast uitgesloten.

Maar waarom gebruikt u op het werk dan wel nog technologie die even oud is als die cassette tape?

Gelukkig hoeft dat vandaag niet meer.
Net zoals voor uw Smartphone, bestaan er voldoende slimme Apps en toepassingen die specifiek ontworpen zijn voor de moderne kenniswerker.
Ze zijn aangepast aan hedendaagse noden, ze zijn simpel en intuïtief in gebruik en als toemaatje ook nog eens veel goedkoper dan traditionele IT oplossingen.

Wij helpen je er gebruik van maken!

Een paar voorbeelden:

  • Google Apps for Work: het Google alternatief voor Microsoft Exchange en Office biedt een betere manier van werken.  Kostprijs 40 € per gebruiker per jaar
  • Nimble: een modern social CRM systeem waar uw sales wat aan heeft. Net omdat hij/zij het gebruikt, vindt u er waardevolle informatie over uw klanten in terug. 15 € per gebruiker per maand.
  • Freshdesk : houdt al uw vragen en opmerkingen van diezelfde klanten bij in één overzichtelijke applicatie. De klantenservice verbetert en u focust uw resources. Kost : 10 € per gebruiker per maand.

Uw klanten worden slimmer, uw concurrenten worden slimmer, het is tijd dat ook u gebruik gaat maken van de vele, nieuwe mogelijkheden!

Contacteer ons vandaag nog voor een kennismaking of boek meteen een afspraak

Boek een afspraak

Hoeveel kost Office 365?

simplictyEerder deze week lanceerde Microsoft de nieuwe versie van Office 365 voor bedrijven. Simpel gezegd is Office 365 het cloud alternatief voor het zelf installeren en onderhouden van de diverse Microsoft Office producten (van Microsoft Exchange tot Outlook, Word, Excel, Powerpoint,…. ) Wij zijn dus voorstander en geloven dat Office 365 alvast een betere keuze is dan diverse hosting oplossingen die vandaag beschikbaar zijn (lees ook: het verschil tussen hosting en Cloud Computing).

Eén van de belangrijke voordelen van echte Cloud Computing blijft, dat het de goedkopere optie is. Je wil dus weten wat die nieuwe versie van Office 365 kost.
En jammer genoeg blijft Microsoft zich, althans wat pricing betreft, gedragen als een oude, traditionele software vendor met bijhorende complexe en ondoorzichtige prijsstructuur.

Natuurlijk kan je nog steeds het Office pakket kopen om lokaal te installeren, doch allerlei beperkingen daar maken je duidelijk dat Microsoft zelf wil dat je voor de Cloud oplossing kiest, en terecht!

Maar eens je zover bent, wordt het een hele puzzel om te weten wat je nodig hebt en hoeveel je dat zal kosten: er zijn talloze mogelijkheden, allemaal met verschillende opties…

Het is nog het makkelijkst om te beginnen met wat de verschillende plannen gemeenschappelijk hebben: bij alle plannen, met uitzondering van Office 365 small business en het enterpise E1 plan, krijg je desktop versies van de gehele Office suite. En elke gebruiker krijgt het recht om de software te installeren op vijf verschillende PC’s (of Mac).

Het belangrijkste  verschilpunt dat Microsoft maakt, ligt blijkbaar in het aantal gebruikers: er zijn de “categorieën small business, midsize business en enterprise” met respectievelijk een maximum van 25, 300 en een onbeperkt aantal gebruikers. So far so good, maar verder kijkend blijkt dan al snel dat bijvoorbeeld de small business package niet beschikt over de mobiele app functie, of je kan de software dan toch weer niet lokaal installeren-één van de uitzonderingen namelijk….. of er zijn verschillen in het aantal subsites dat je kan maken voor je intranet….
Bovendien moet je weten dat je ook niet zomaar van het ene naar het andere plan kan overschakelen.

Kortom, de juiste keuze maken is niet eenvoudig.

Wat ons betreft een gemiste kans. Bedrijven zijn het beu geconfronteerd te worden met complexe en ondoorzichtige licentiemodellen.

Gelukkig kan het ook anders: echt vernieuwende oplossingen bieden een simpele en doorzichtige licentiestructuur.  Je weet direct waar je aan toe bent. Nieuwe spelers als Google hebben dat begrepen: Google Apps for business kost € 40  per gebruiker per jaar en dit al sinds de introductie in 2006/2007.

Ontdekken wat je allemaal kan voor de veertig euro?

Schrijf je dan nu snel in voor één van onze demosessies.

Wat is een Cloud Broker?

kliento is een cloud brokerKliento is een nieuw type IT- bedrijf: je zou ons een Cloud Broker kunnen noemen.  Onze missie is bedrijven en mensen helpen gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden die echte Cloud Computing biedt. Wij zijn dus IT’ers maar laten traditionele IT achter ons. We  dienen dus geen enkel bestaand belang. Want wellicht is net dat de belangrijkste reden waarom traditionele IT- leveranciers geen echte Cloud Computing bieden. Zij hebben vooral belang bij het status- quo.
Bij Kliento geloven we dat in een digitale economie IT en digitale technologie het fundament zijn voor succesvol zaken doen. Het bepaalt of de interactie met uw klanten en leveranciers efficiënt is, of uw werknemers over de informatie en middelen beschikken om hun job goed te doen en het zorgt voor efficiënte bedrijfsprocessen.

Bovendien is echte Cloud Computing vaak fundamenteel goedkoper: onze klanten besparen dus fors op hun IT- uitgaven.

Hoe verdienen wij ons geld? Een cruciale vraag natuurlijk waar we graag op ingaan.

Het traditionele business model van een IT- bedrijf is gebaseerd op inkomsten uit licenties en consultancy, zeg maar “uurtje-factuurtje”.  Vaak gaat het hierbij om onderhoud op bestaande systemen, in de praktijk gaat dat over  “werken aan servers”. Het motto van Kliento is dat servers de deur uit moeten en dat vereist moed want we kunnen daar dus niet meer aan verdienen….maar tegelijkertijd zit ook net daar de opportuniteit: ook wij hebben van die servers zelf geen last meer, ook wij moeten daar zelf geen tijd meer insteken.

En daardoor worden we specialist op andere domeinen: bij Kliento komen onze inkomsten uit adviesverlening en uit het gebruik van toepassingen.
In plaats van een leverende rol gaan we veel meer naar een begeleidende rol.

  • We helpen onze klanten bij het maken van de juiste keuzes (er is vandaag zoveel)
  • We zorgen vervolgens voor de migratie van data en eventueel de integratie met bestaande systemen.
  • We voorzien opleiding en functionele support voor de nieuwe oplossing

Eenvoudig gezegd: we zorgen ervoor dat u gebruik gaat maken van de vele nieuwe mogelijkheden.

En op het einde van de rit zorgen we er dus voor dat onze klant meer haalt uit zijn totale IT- budget. Vandaag wordt tot 80% van dat budget besteed aan onderhoud. Dankzij Cloud Computing kan die 80% fors omlaag!
Wellicht bespaart u hierdoor op de kosten, maar minstens zo belangrijk is het feit dat u slimmer gaat werken: medewerkers verliezen minder tijd op zoek naar informatie, analoge processen worden gedigitaliseerd, klanten krijgen een betere gepersonaliseerde service…

De Cloud in actie zien?

Schrijf dan snel in voor één van onze “cloud power” roadshows doorheen gans België
inschrijven-klik hier

Cloud Computing voor de KMO-het begin van een nieuw tijdperk.

U hoort veel over Cloud Computing. En wat ons betreft heeft dat een goede reden: Cloud Computing verandert de hele IT- sector en in een digitale economie heeft die verandering ook voor uw bedrijf verregaande gevolgen. Cloud Computing is het begin van een nieuw tijdperk met twee heel belangrijke gevolgen voor uw KMO.

  1. Vooreerst brengt Cloud Computing de democratisering van IT met zich mee: krachtige computeroplossingen worden nu betaalbaar en bereikbaar voor elk bedrijf.
  2. Een tweede  belangrijke gevolg van Cloud Computing betekent dat uzelf als bedrijfsleider,  of als niet IT-er,  betrokken kan zijn én blijven bij een IT- project.Ongelimiteerde en betaalbare computerkracht voor uw bedrijf dus, dewelke u zelf kan inzetten, daar moet u meer over weten!

De eerste moderne vorm van computing ontstond in de jaren ’60: de “mainframe”. Belangrijkste kenmerk én voordeel van de mainframe was dat deze centraal beheerd werd. Het was een duur en complex systeem, maar de complexiteit werd onder controle gehouden. De capaciteit van de mainframe werd ten volle benut, doch was weinig flexibel en erg duur en bijgevolg enkel bereikbaar voor grote multinationals.

Vandaar de nood aan en evolutie naar Personal Computing: men evolueerde naar het Client Server model. ( de jaren ’80- ’90).  Software werd geïnstalleerd op een server én op een werkstation van de gebruiker (de PC of client).

Het belangrijkste voordeel van het client server model, de flexibiliteit, werd geleidelijk ook een belangrijk nadeel. De enorme complexiteit van de organisch gegroeide systemen bracht hoge onderhoudskosten met zich mee om de systemen draaiende te houden. Die complexiteit is wellicht de belangrijkste reden waarom IT zo duur geworden is. En ja, vaak zelfs te duur, waardoor investeringen in IT niet meer in verhouding staan met wat ze u opbrengen.

Vandaag maken we een derde belangrijke evolutie mee: door het samengaan van een aantal oude en nieuwe technologieën én een spectaculaire verhoging van de bandbreedte van het internet, treden we het tijdperk van Cloud Computing binnen. Diverse IT- services worden aangeboden via het internet. Een groot deel van de complexiteit van IT is niet langer uw probleem, maar het probleem van de Cloud provider.

Traditionele IT- aanbieders hebben deze evolutie lang blijven ontkennen. Soms bewust, soms onbewust. Vandaag de dag lijkt iedereen in IT het wel eens geworden dat Cloud Computing een blijver is. Mede hierdoor springt iedereen op de kar en wordt opeens alles Cloud Computing. Slimme spelers verplaatsen uw server naar hun datacenter en maken u wijs dat u aan Cloud Computing doet. Toch blijft u vaak teveel betalen en geniet u niet van de echte voordelen die vandaag mogelijk zijn. Lees ook waarom-biedt-mijn-huidige-it-leverancier-geen-echte-cloud-computing-aan en het-verschil-tussen-hosting-en-cloud-computing

Meer dan ooit is technologie een integraal onderdeel geworden van de manier waarop we zaken doen. Betrouwbare en up- to- date  informatie, gepersonaliseerde service en hogere klantentevredenheid, efficiënte communicatie en bedrijfsprocessen. Het hulpmiddel bij uitstek is ICT en dit wordt opnieuw een kritische component bij het runnen van een succesvol bedrijf in een digitale economie. Net daarom is de fundamentele verandering in ICT te belangrijk om enkel over te laten aan IT. U moest immers maar eens zitten met iemand die het fenomeen Cloud Computing onderschat of enkel denkt aan een (korte termijn) eigen belang.

De kracht van Cloud Computing écht ontdekken in de praktijk?

Boek meteen een afspraak!

Boek een afspraak

Cloud computing maakt het nieuwe werken mogelijk

Langzaam maar zeker hoor je ook bij ons steeds meer over “het nieuwe werken”  (bij onze Noorderburen is de term alweer over zijn hoogtepunt heen). Wat houdt dit begrip eigenlijk juist in? In elk geval gaat het over veel meer dan enkel “thuiswerken”. Een goede definitie vind ikzelf “tijds en plaatsonafhankelijk werken”. Los daarvan gaat het ook over het opnemen van verantwoordelijkheid: van de werknemer enerzijds, en anderzijds over het geven van vertrouwen van de werkgever/manager.

Feit is dat het belang van “het nieuwe werken” enkel maar zal toenemen : (gebrek aan) mobiliteit  dwingen ons ertoe en daarnaast is er de theorie dat mensen tot betere resultaten komen als je ze beoordeelt op “resultaat” in plaats van op aanwezigheid. Ook de nieuwe generatie (generation Y) die het bedrijfsleven instroomt, zou nieuwe eisen stellen op dit gebied en deze tendens dus verder aanwakkeren.

Een werkgever houdt er dus best rekening mee dat medewerkers in de toekomst met concrete vragen hierover zullen komen.

In het verleden was er vaak dure technologie nodig om het nieuwe werken te faciliteren. Vandaag en dankzij Cloud Computing, kan ook een kleiner bedrijf haar medewerkers deze flexibele vorm van werken aanbieden.  Via de browser thuis (of eender waar)  logt men gewoon in op de applicatie alsof men ter plaatse in het bedrijf zou zijn.

Vaak  kan het nieuwe werken dan leiden tot een win/win situatie voor werkgever EN werknemer. We evolueren dus steeds meer naar een nieuwe werkstijl. De ultieme bedoeling is in elk geval om meer te bereiken, zowel in ons persoonlijk als professioneel leven.

En “werk” moet  dus zeker niet altijd vanop “het werk” gebeuren. Interessant in deze is een  inspirerende en voor sommigen wellicht provocerende Ted talk van Jason Fried

Onthoud in elk geval dat de technologie vandaag heel veel mogelijk maakt. Slimme bedrijven maken er gebruik van!

Zet vandaag nog de eerste stap en contacteer ons voor een kennismaking.

 

LinkedIn gebruiken als prospectie en CRM-systeem

Afgelopen vrijdag spurtte LinkedIn op Wall Street naar een record. Nooit was het aandeel van de sociale netwerksite meer waard. En hoewel zo’n beurskoers natuurlijk bepaald wordt door allerlei factoren, illustreert de koersstijging ook de populariteit van het netwerk.
LinkedIn wordt veel gebruikt, ook in België: volgens de Belgian Social Media Monitor zijn er in België nu reeds meer dan 1.3 miljoen Belgische profielen. En de groei houdt aan.

U vindt dus heel veel informatie terug op LinkedIn en  over steeds meer mensen. Heeft u een meeting met een nieuwe potentiële klant, bekijk dan even het profiel: vaak ontdekt u waardevolle inzichten. En tegelijk ziet u of er eventueel gemeenschappelijke relaties zijn. Klikt u nog een klein beetje verder, dan komt u ongetwijfeld andere interessante prospects op het spoor.
Informatie is gratis en ligt voor het grijpen.

En tegelijk wordt die informatie pas waardevol als u er iets mee doet.
En vaak wringt daar het schoentje…
In het geval van LinkedIn zou u een interessant profiel kunnen printen om later te contacteren. Of u kan de coördinaten overschrijven en ergens noteren om de persoon eens te bellen. Of u kan betalend lid worden waardoor u interessante profielen kan opslaan. En hoewel steeds meer mensen dat doen, vandaar ook de koersstijging, blijft dat een relatief duur verhaal (enkele tientallen euro’s per maand). Bovendien is de LinkedIn informatie slechts een deel van de (gratis) informatiebronnen die u vandaag ter beschikking heeft….

Al te vaak blijft die gratis informatie dus onbenut.

Gelukkig kan het ook anders. Moderne (sociale) CRM- systemen brengen al die informatiebronnen samen in één handig overzicht. En bovendien hoeft u niet eens de coördinaten over te typen: dat doet het systeem voor u (ik ken geen verkopers die goed zijn in data entry….)
Komt u  iemand interessant tegen op een social media netwerk (het hoeft niet eens linkedIn te zijn), dan importeert u de gegevens met één muisklik. Is het handig dat uw collega de persoon even belt? Voeg dan  meteen een taak toe in zijn of haar agenda…
De gratis informatie wordt op die manier een echte prospectietool. U komt op een handige manier nieuwe business op het spoor.
Slimme organisaties maken nu reeds gebruik van dat soort oplossingen. En dankzij echte Cloud Computing zijn deze uiterst betaalbaar en bereikbaar voor elke organisatie, minder dan 15 euro per gebruiker per maand…. De tooling werkt gewoon altijd, zonder IT- gedoe.
Ontdekken op welke manier u reeds morgen aan de slag kan, contacteer ons vandaag!

Social CRM als alternatief voor cold calling

Een goede aanvoer van nieuwe leads is voor elke sales belangrijk. Het is als de benzine die de motor laat draaien. Zonder voldoende leads, geen business.
Traditioneel houdt de sales manager zich bezig met het monitoren van de sales pipeline en als de aanvoer van nieuwe leads dreigt te stokken, worden er vaak cold calling campagnes gestart om het aantal leads terug de hoogte in te jagen. Er wordt dan van sales verwacht dat ze een dag per week gaan bellen op bellijsten of er worden externe bureaus ingeschakeld.

In geen geval wil ik het nut van dergelijke campagnes in twijfel trekken, wel wil ik graag een alternatief aanreiken. Het teruglopen van het aantal leads heeft een dieperliggende oorzaak.

Mensen kopen vandaag op een fundamenteel andere manier dan enkele jaren geleden. Meer dan ooit informeert men zichzelf op het internet en/of via social media. Een consument vraagt via Facebook of die nieuwe sportschoenen van Nike wel geschikt zijn voor de marathon. Iemand anders klaagt op Twitter over het haperende mail systeem op het werk dat ze grondig beu is. Weer iemand wordt op LinkedIn lid van een groep over en rond exotische planten…

Al deze mensen laten sporen na….
En in principe zijn dat stuk voor stuk nieuwe potentiële klanten die zichzelf via het internet en/of social media aan het informeren zijn.
Via  het gebruik van slimme technologie geraakt u makkelijk betrokken bij de conversatie die uw klanten hebben over uw product of dienst. Vervolgens komt u vanzelf te weten of en hoe u die persoon eventueel kan helpen.
En gegarandeerd dat een tevreden klant die boodschap vervolgens ook weer verspreidt via social media.
Wij zijn ervan overtuigd dat de techniek werkt voor grote en kleine bedrijven, van advocaat tot makelaar.

Opdrogende pipeline en minder leads?

Schrijf u nu in voor één van events of boek onmiddellijk een afspraak.

Boek een afspraak